alice mi truffa?

salve, secondo il sito ufficiale con le connessioni denominate 7mega il minimo di banda è 2,1 mbit (come si evince qui: http://assistenzatecnica.telecomitalia.it/...EPOSITORY/68196)

Il problema è che questo è il mio risultato di speedtest.net:


evidentemente oggi sono fortunato, ma a volte scende anche sotto gli 800 kbit e tutti sanno che è davvero una velocità ingestibile.

p.s. il test è stato eseguito con la sola periferica collegata alla rete e quindi in conidzioni ideali.

comunque io posso sporgere denuncia in questo caso?